自从妻子玛吉病逝后，山姆就一直带着8岁的儿子乔纳默默地生活着。他谢绝了朋友的安慰和再婚的介绍，他相信真正的爱只有一次，他永远不会再找到象玛吉一样的女人了。为了重新生活，他决定离开芝加哥，到西雅图去过一种新的生活。
一年半以后。巴尔的摩的一位女记者安妮与男朋友沃尔特订婚，她决定去华盛顿和男友一起过圣诞节。在汽车上，安妮打开收音机听情感热线，正好听到乔纳打电话希望主持人帮他爸爸找一个妻子。山姆知道儿子的所做后十分生气，但在主持人的耐心劝导下，他讲述了自己的经历。他明白乔纳需要一个新妈妈，但他也知道再也找不到象原来那样完美的爱人了。安妮被这个伤感的故事深深触动了。
过完圣诞，安妮回到办公室时，发现几乎所有的同事都在谈论这件事。传说有2000个女人想和山姆取得联系。安妮告诉自己她爱着的是沃尔特，可奇怪的是她又很关心那个“西雅图未眠人”。山姆在同事的劝说下，决定同一个叫维多利亚的女子见面约会。而安妮每次回忆那个心理访谈节目都热泪盈眶。她想写信去约山姆情人节在纽约帝国大厦顶楼见面，却犹豫不决，她的同事便偷偷将信稿寄给了山姆。乔纳认为维多利亚不适合父亲，却对安妮的来信很亲近，希望父亲与安妮见面。
